Customer Success Manager - SaaS BtoB RHTech
Plateforme SaaS - Formation interne des entreprises
- Île-de-France
- Sales
- 50 à 65k€
Mélody Baroud
melody.baroud@sept-lieues.com
L'entreprise
Créée en 2015, cette plateforme de formation permet aux entreprises d'améliorer les compétences de leurs collaborateurs.
Elle offre des méthodes d'apprentissage conçues pour s'intégrer dans tous les contextes professionnels. Cette start-up distribue le savoir directement au sein des équipes sur le terrain, permettant à chacun de jouer à la fois le rôle d'apprenant et de formateur. Aujourd'hui en croissance, elle souhaite développer sa partie Customer Success afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.
Le poste
- En qualité de Customer Success Manager, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins
- Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec eux.
- En plus d'être leur interlocuteur privilégié, vous contribuerez à la fidélisation et à la stratégie de vente croisée.
- Soutenir la gestion des projets et accompagner dans le processus de changement des entreprises.
- Exploiter et améliorer l'analyse des données d'utilisation afin d'anticiper les besoins et évaluer la satisfaction des utilisateurs !
Le profil recherché
- Minimum 4 ans d'expériences sur un poste de Customer Success Manager
- Tu adhères à la vision et aux principes de l'entreprise et souhaites en faire partie !
- Tu es attiré(e) par les technologies et le monde de l'Edtech
- Une excellente maîtrise du français est requise (comprenant une élocution claire et une orthographe et une grammaire impeccables), ainsi qu'un niveau d'anglais avancé
Cette opportunité a déjà été pourvue !
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Provence-Alpes-Côte d'Azur
55 à 75k€
Acteur incontournable dans le domaine des dispositifs médicaux dédiés au bloc opératoire, notre client, une entreprise à taille humaine (60 collaborateurs) récemment adossée à un groupe international, connaît une forte croissance. Leur mission : fournir des solutions techniques de pointe aux chirurgiens spécialisés dans les interventions orthopédiques. Fort d’une solide culture d’entreprise autour du sport et de la performance, ils se distinguent par une dynamique jeune et une capacité à innove
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Île-de-France
60 à 80k€
Société fondée en 2016 qui accompagne des clients (de la start-up aux grands comptes multinationaux) dans leurs projets de lancement de produits high-tech (de la phase de prototypage à la production en série) au sein de divers secteurs d'activité comme le Médical, l'IoT, la Robotique, l'IA, le Hardware, ... Ils sont actuellement 250 collaborateurs et prévoient d'être 700 d'ici 2027 grâce à l'ouverture de nouvelles agences à travers l'Europe. Ils sont également présents aux US et en Asie.
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Île-de-France
50 à 75k€
MedTech créée en 2018 qui permet aux professionnels de santé de les aider dans leur diagnostic grâce à l'IA et l'imagerie médicale. Forte de la qualité de son produit, la startup s'est depuis implantée dans 40 pays à travers 5 continents. Cet expert de l'IA souhaite encore se développer à l'international et obtenir de nouveaux clients pour partager sa solution afin d'améliorer leur quotidien.
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