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Customer Support + 2 ans d'XP - Nice

Startup - SaaS pour les médecins

  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Sales
  • 20 à 25k€
Zacharie Degore

Zacharie Degore

Expert - Recrutement
Tél. : +33 (0)7 57 91 61 04
zacharie.degore@septieme-etage.com Contacter par LinkedIn

L'entreprise

Start-up d'une 50aine de collaborateurs créée en 2015,
Cette entreprise propose un produit qui permet d'améliorer l'intégralité des activités des médecins.
La solution qui a été co-construite avec des médecins et en partenariat avec de grosses plateformes médicales compte près de 3000 clients qui utilisent déjà la plateforme !

Cette startup a une très forte ambition et commence à s'étendre sur l'ensemble du territoire français

Le poste

L'équipe est composée de 3 CSM et de 3 supports, directement sous la supervision de la Team Lead CSM.

Missions :
➖ Gestion de tickets entrant de résolution d'incidents de niveau 1 & 2
➖ Réception des appels entrants et traitement des demandes
➖ Avoir un esprit analytique et savoir rediriger les interlocuteurs vers les personnes les plus pertinents
➖ Assurer la bonne image et la satisfaction des clients au quotidien

Le profil recherché

- Vous avez une première expérience en support : client, SAV, support IT
- Vous voulez contribuer de manière positive à un projet à impact
- Vous aimez travailler en équipe et participer à des projets rythmés
- Vous avez un intérêt pour la tech et idéalement dans l'univers de la santé
- Vous êtes orienté Résolution de problèmes & relation client

Localisation : Côte d'Azur

Salaire proposé : de 20k-25k€ + avantages multiples

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