Ingenieur Avant Vente (H/F)

L'entreprise

PME française d'une vingtaine de personnes développant des produits optiques complexes pour des applications industrielles et de surveillance. Elle est également engagée dans la recherche et le développement de nouvelles technologies pour améliorer ses produits et maintenir sa position de leader sur le marché des caméras infrarouges.

Société innovante, avec une forte expertise dans le domaine des caméras infrarouges. Les produits de utilisent une technologie avancée de détection d'images thermiques pour fournir des images de haute qualité, même dans des conditions de faible luminosité ou de forte chaleur.

Le poste

En tant qu'Ingénieur Suivi des Affaires et Support Client, vos missions seront les suivantes :

- Développement commercial : mise en place d'une stratégie de prospection afin d'ouvrir de nouveaux comptes clients
- Avant Vente : Comprendre les besoins spécifiques du client en collectant et en analysant les besoins du client afin de proposer une solution sur mesure
- Suivi projet : mettre en place un processus de suivi continu de l'avancement d'un projet tout au long de son cycle afin que ce dernier progresse conformément aux besoins fixés par le client.
- Support client niveau 1 : fournir des réponses aux questions courantes et résoudre des problèmes techniques basiques que le client rencontre.

Le profil recherché

Expériences :
- Vous êtes diplômé d'un Bac + 5 en école d'ingénieur, de commerce ou d'une université.
- Vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans de la gestion de projets complexes (industrie, naval, secteur public, aéronautique, etc.)
- Vous êtes à l'aise pour communiquer efficacement avec des interlocuteurs C-Level au sein de grands comptes.
- Vous avez une appétence dans plusieurs domaines tels que l’électronique, l’optique, la métrologie, le traitement d’image, le logiciel embarqué.

Compétences :
- Vous êtes méthodique et organisé afin de gérer de front plusieurs sollicitations d’utilisateur
- Vous avez la capacité d’analyse et la prise de recul pour identifier la manière la plus efficiente de gérer le suivi des affaires et du support
- Vous êtes capable de communiquer en Français mais également en Anglais à un niveau professionnel.