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Key Account Manager / Customer Success Manager

IA application - Medical BtoB

  • Île-de-France
  • Paris
  • Sales
  • 50 à 75k€
Melody Baroud

Melody Baroud

Experte - Recrutement
Tél. : +33 (0)7 57 59 65 75
melody.baroud@septieme-etage.com Contacter par LinkedIn

L'entreprise

MedTech créée en 2018 qui permet aux professionnels de santé de les aider dans leur diagnostic grâce à l'IA et l'imagerie médicale. Forte de la qualité de son produit, la startup s'est depuis implantée dans 40 pays à travers 5 continents.
Cet expert de l'IA souhaite encore se développer à l'international et obtenir de nouveaux clients pour partager sa solution afin d'améliorer leur quotidien.

Le poste

En relation direct avec le Head of Customer Success Manager, vos missions seront:
- Convertir le nombre de centres équipés du logiciel
- Assurer la gestion de l'installation et du déploiement des logiciels chez les nouveaux clients
- Atteindre un taux de conversion satisfaisant lors des phases de test et de renouvellement
- Engager des négociations pour établir des contrats de partenariat sur le long terme
- Participer activement à l’Onboarding des futurs membres de l’équipe
- Faire preuve de proposition sur des solutions pour fluidifier le process
- Proposer des améliorations produit grâce aux remontées clients

Le profil recherché

Compétences techniques attendues :
- Diplômé d'une école de commerce - idéalement vous êtes double diplômé d'un PhD en Pharma / Médecine
- Vous avez une formation ou expérience dans le secteur de la santé / DM / pharma
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans la relation client
- Vous parlez couramment anglais et français (l'allemand est un +)
- Vous êtes bon négociateur et connaissance du marché BtoB
- Vous avez un intérêt pour les nouvelles technologies et l'IA
- De nature empathique, vous savez établir une relation de confiance avec les clients

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