Customer Success Manager + 2 ans d'XP - Bretagne
Startup - SaaS pour les professionnels de Santé
- Bretagne
- Rennes
- Sales
- 30 à 35k€
zacharie.degore@septieme-etage.comL'entreprise
Start-up d'une 50aine de collaborateurs créée en 2015,
Cette entreprise propose un produit qui permet d'améliorer l'intégralité des activités des médecins.
La solution qui a été co-construite avec des médecins et en partenariat avec de grosses plateformes médicales compte près de 3000 clients qui utilisent déjà la plateforme !
Cette startup a une très forte ambition et commence à s'étendre sur l'ensemble du territoire français
Le poste
L'équipe est composée de 5 CSM, directement sous la supervision de la Team Lead CSM.
Missions :
➖ Onboarding des nouveaux clients : assurer la formation et le déploiement du SaaS
➖ Accompagnement et suivi d'un portefeuille client
➖ Support technique en cas de problèmes mineures / 1er interlocuteur du client au sujet de la solution
➖ Démos des nouvelles features
➖ Détection d'opportunités d'up sell / Force de proposition
➖ Etre gestionnaire de la bonne utilisation du SaaS auprès des clients
Le profil recherché
- Vous avez une première expérience en relation client sur un SaaS : Account Manager OU Customer Success
- Vous voulez contribuer de manière positive à un projet à impact
- Vous aimez travailler en équipe et avancer dans le même sens que vos collègues
- Vous avez un intérêt pour la tech et idéalement dans l'univers de la santé
- Vous êtes orienté Business et êtes force de proposition envers vos clients
Localisation : Bretagne
Salaire proposé : de 30 à 35k + avantages multiples
Cette opportunité a déjà été pourvue !
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30 à 40k€
Cette TPE, renommée mondialement, est composée de 12 personnes qui développent et fabriquent des équipements de transmission de signaux sur fibre optique, essentiellement pour la télévision professionnelle. Le développement et la fabrication des produits étant internalisés, l'entreprise une grande capacité d'adaptation en termes de process et de réponses aux besoins des clients, mais aussi en termes de souveraineté technique.
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Nouvelle-Aquitaine
40 à 60k€
Mon client est une entreprise française, innovante et à taille humaine, spécialisée dans le développement de projets d’énergies renouvelables. Acteur clé dans son secteur, il possède plusieurs agences en France et développe des projets à forte valeur ajoutée, notamment dans les domaines du photovoltaïque et de l’agrivoltaïsme. Avec une équipe pluridisciplinaire et des ressources internes solides, l’entreprise mise sur l’expertise et la qualité pour mener ses projets à bien, depuis leur concepti
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Île-de-France
50 à 65k€
Créée en 2015, cette plateforme de formation permet aux entreprises d'améliorer les compétences de leurs collaborateurs. Elle offre des méthodes d'apprentissage conçues pour s'intégrer dans tous les contextes professionnels. Cette start-up distribue le savoir directement au sein des équipes sur le terrain, permettant à chacun de jouer à la fois le rôle d'apprenant et de formateur. Aujourd'hui en croissance, elle souhaite développer sa partie Customer Success afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.
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