Customer Success Manager + 2 ans d'XP - Bretagne
Startup - SaaS pour les professionnels de Santé
- Bretagne
- Rennes
- Sales
- 30 à 35k€
zacharie.degore@septieme-etage.comL'entreprise
Start-up d'une 50aine de collaborateurs créée en 2015,
Cette entreprise propose un produit qui permet d'améliorer l'intégralité des activités des médecins.
La solution qui a été co-construite avec des médecins et en partenariat avec de grosses plateformes médicales compte près de 3000 clients qui utilisent déjà la plateforme !
Cette startup a une très forte ambition et commence à s'étendre sur l'ensemble du territoire français
Le poste
L'équipe est composée de 5 CSM, directement sous la supervision de la Team Lead CSM.
Missions :
➖ Onboarding des nouveaux clients : assurer la formation et le déploiement du SaaS
➖ Accompagnement et suivi d'un portefeuille client
➖ Support technique en cas de problèmes mineures / 1er interlocuteur du client au sujet de la solution
➖ Démos des nouvelles features
➖ Détection d'opportunités d'up sell / Force de proposition
➖ Etre gestionnaire de la bonne utilisation du SaaS auprès des clients
Le profil recherché
- Vous avez une première expérience en relation client sur un SaaS : Account Manager OU Customer Success
- Vous voulez contribuer de manière positive à un projet à impact
- Vous aimez travailler en équipe et avancer dans le même sens que vos collègues
- Vous avez un intérêt pour la tech et idéalement dans l'univers de la santé
- Vous êtes orienté Business et êtes force de proposition envers vos clients
Localisation : Bretagne
Salaire proposé : de 30 à 35k + avantages multiples
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Île-de-France
60 à 100k€
Cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale et management de projet pour les acteurs du secteur public. C'est une filliale d'un groupe français classé dans le Top10 du Consulting Engineering, son activité s'organise autour de trois verticales sectorielles (Secteur Public, Industrie, Luxe). Face à une hyper croissance de son activité au niveau du secteur public et des appels d'offre gagnés, il souhaite développer son expertise auprès des collectivités et des ministères français.
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Occitanie
45 à 60k€
Mon client est une entreprise innovante qui se distingue par son engagement envers la transition énergétique et le développement durable. Spécialisée dans les solutions énergétiques renouvelables, elle propose des projets ambitieux dans les domaines de l'énergie solaire, éolienne et de l'efficacité énergétique. Avec une équipe passionnée et dynamique, l'entreprise offre un environnement de travail stimulant, où la créativité et l'initiative sont encouragées.
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Île-de-France
50 à 65k€
Créée en 2015, cette plateforme de formation permet aux entreprises d'améliorer les compétences de leurs collaborateurs. Elle offre des méthodes d'apprentissage conçues pour s'intégrer dans tous les contextes professionnels. Cette start-up distribue le savoir directement au sein des équipes sur le terrain, permettant à chacun de jouer à la fois le rôle d'apprenant et de formateur. Aujourd'hui en croissance, elle souhaite développer sa partie Customer Success afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.
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