Customer Success Manager - SaaS BtoB RHTech
Plateforme SaaS - Formation interne des entreprises
- Île-de-France
- Sales
- 50 à 65k€
melody.baroud@septieme-etage.comL'entreprise
Créée en 2015, cette plateforme de formation permet aux entreprises d'améliorer les compétences de leurs collaborateurs.
Elle offre des méthodes d'apprentissage conçues pour s'intégrer dans tous les contextes professionnels. Cette start-up distribue le savoir directement au sein des équipes sur le terrain, permettant à chacun de jouer à la fois le rôle d'apprenant et de formateur. Aujourd'hui en croissance, elle souhaite développer sa partie Customer Success afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.
Le poste
- En qualité de Customer Success Manager, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins
- Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact des clients, et il vous faudra donc établir des relations solides avec eux.
- En plus d'être leur interlocuteur privilégié, vous contribuerez à la fidélisation et à la stratégie de vente croisée.
- Soutenir la gestion des projets et accompagner dans le processus de changement des entreprises.
- Exploiter et améliorer l'analyse des données d'utilisation afin d'anticiper les besoins et évaluer la satisfaction des utilisateurs !
Le profil recherché
- Minimum 4 ans d'expériences sur un poste de Customer Success Manager
- Tu adhères à la vision et aux principes de l'entreprise et souhaites en faire partie !
- Tu es attiré(e) par les technologies et le monde de l'Edtech
- Une excellente maîtrise du français est requise (comprenant une élocution claire et une orthographe et une grammaire impeccables), ainsi qu'un niveau d'anglais avancé
Postulez avec LinkedIn
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Île-de-France
50 à 65k€
Créée en 2015, cette plateforme de formation permet aux entreprises d'améliorer les compétences de leurs collaborateurs. Elle offre des méthodes d'apprentissage conçues pour s'intégrer dans tous les contextes professionnels. Cette start-up distribue le savoir directement au sein des équipes sur le terrain, permettant à chacun de jouer à la fois le rôle d'apprenant et de formateur. Aujourd'hui en croissance, elle souhaite développer sa partie Customer Success afin de mieux répondre aux besoins d
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Île-de-France
60 à 100k€
Cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale et management de projet pour les acteurs du secteur public. C'est une filliale d'un groupe français classé dans le Top10 du Consulting Engineering, son activité s'organise autour de trois verticales sectorielles (Secteur Public, Industrie, Luxe). Face à une hyper croissance de son activité au niveau du secteur public et des appels d'offre gagnés, il souhaite développer son expertise auprès des collectivités et des ministères français.
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Île-de-France
50 à 75k€
MedTech créée en 2018 qui permet aux professionnels de santé de les aider dans leur diagnostic grâce à l'IA et l'imagerie médicale. Forte de la qualité de son produit, la startup s'est depuis implantée dans 40 pays à travers 5 continents. Cet expert de l'IA souhaite encore se développer à l'international et obtenir de nouveaux clients pour partager sa solution afin d'améliorer leur quotidien.
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