Technical Customer Success Manager
Smart Data au service des véhicules intelligents
- Île-de-France
- Paris
- Sales
- 45 à 55k€
zacharie.degore@septieme-etage.comL'entreprise
Lancée en 2019, cette startup hyper innovante est soutenue par des investisseurs de premier plan comme Google ou Techstars et se développe maintenant à l'échelle internationale avec l'ambition de relever le défi d'améliorer l'IA non pas nécessairement avec plus de données, mais avec de MEILLEURES données : la smart data
Cette startup permet aux entreprises travaillant sur des systèmes autonomes d'accéder aux données dont elles ont besoin de manière plus efficaces et sélectives, notamment grâce à l'IA.
Clients principaux :
→ Mobilité: Voitures automatisés
→ Robotique
→ Bâtiments connectés
Le poste
Cette startup est composée d'une 30aine de personne,
Au sein de l'équipe Sales vous intégrez une équipe de 5 personnes, directement supervisée par le Directeur Commercial
Vous serez deux CSM dans l'équipe,
Les Missions :
➖ Gestion d'un portefeuille client : onboarding, suivi, monitoring, renouvellement & up-sell
➖ Assurer la satisfaction et la fidélisation - Maintenir un taux de churn bas
➖ Travailler en collaboration étroite avec les équipes Tech et notamment Data/Insight
➖ Intervenir techniquement sur ses comptes / Comprendre les problématiques : Data - Visualisation
➖ Gestion de projet : Implémentation de la solution et assurer le bon déploiement et l'utilisation
Le profil recherché
- Diplômé d'école de commerce ou Master 2 équivalent
- 2-3 ans d'expérience en tant que Customer Success Manager (alternance compris)
- Très bon niveau d'anglais : clients internationaux
- Avoir travaillé sur un SaaS est un +
- Compétences analytiques : Comprendre les KPI attendus et assurer le suivi avec le client
- Communication : Animation d'ateliers, formations etc.
- Compétences en gestion de projet : notamment lié à des sujets techniques / Déploiement technique chez des clients
- Compétences techniques : Maîtrise de JAVA et de SQL, à l'aise avec des BDD
Salaire proposé :
- Salaire fixe : entre 45k et 55k
Postulez avec LinkedIn
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Île-de-France
60 à 100k€
Cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale et management de projet pour les acteurs du secteur public. C'est une filliale d'un groupe français classé dans le Top10 du Consulting Engineering, son activité s'organise autour de trois verticales sectorielles (Secteur Public, Industrie, Luxe). Face à une hyper croissance de son activité au niveau du secteur public et des appels d'offre gagnés, il souhaite développer son expertise auprès des collectivités et des ministères français.
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Occitanie
45 à 60k€
Mon client est une entreprise innovante qui se distingue par son engagement envers la transition énergétique et le développement durable. Spécialisée dans les solutions énergétiques renouvelables, elle propose des projets ambitieux dans les domaines de l'énergie solaire, éolienne et de l'efficacité énergétique. Avec une équipe passionnée et dynamique, l'entreprise offre un environnement de travail stimulant, où la créativité et l'initiative sont encouragées.
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Île-de-France
90 à 150k€
Société fondée en 2016 qui accompagne des clients (de la start-up aux grands comptes multinationaux) dans leurs projets de lancement de produits high-tech (de la phase de prototypage à la production en série) au sein de divers secteurs d'activité comme le Médical, l'IoT, la Robotique, l'IA, le Hardware, ... Ils sont actuellement 250 collaborateurs et prévoient d'être 700 d'ici 2027 grâce à l'ouverture de nouvelles agences à travers l'Europe. Ils sont également présents aux US et en Asie.
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