Technical Customer Success Manager
Smart Data au service des véhicules intelligents
- Île-de-France
- Paris
- Sales
- 45 à 55k€
zacharie.degore@septieme-etage.comL'entreprise
Lancée en 2019, cette startup hyper innovante est soutenue par des investisseurs de premier plan comme Google ou Techstars et se développe maintenant à l'échelle internationale avec l'ambition de relever le défi d'améliorer l'IA non pas nécessairement avec plus de données, mais avec de MEILLEURES données : la smart data
Cette startup permet aux entreprises travaillant sur des systèmes autonomes d'accéder aux données dont elles ont besoin de manière plus efficaces et sélectives, notamment grâce à l'IA.
Clients principaux :
→ Mobilité: Voitures automatisés
→ Robotique
→ Bâtiments connectés
Le poste
Cette startup est composée d'une 30aine de personne,
Au sein de l'équipe Sales vous intégrez une équipe de 5 personnes, directement supervisée par le Directeur Commercial
Vous serez deux CSM dans l'équipe,
Les Missions :
➖ Gestion d'un portefeuille client : onboarding, suivi, monitoring, renouvellement & up-sell
➖ Assurer la satisfaction et la fidélisation - Maintenir un taux de churn bas
➖ Travailler en collaboration étroite avec les équipes Tech et notamment Data/Insight
➖ Intervenir techniquement sur ses comptes / Comprendre les problématiques : Data - Visualisation
➖ Gestion de projet : Implémentation de la solution et assurer le bon déploiement et l'utilisation
Le profil recherché
- Diplômé d'école de commerce ou Master 2 équivalent
- 2-3 ans d'expérience en tant que Customer Success Manager (alternance compris)
- Très bon niveau d'anglais : clients internationaux
- Avoir travaillé sur un SaaS est un +
- Compétences analytiques : Comprendre les KPI attendus et assurer le suivi avec le client
- Communication : Animation d'ateliers, formations etc.
- Compétences en gestion de projet : notamment lié à des sujets techniques / Déploiement technique chez des clients
- Compétences techniques : Maîtrise de JAVA et de SQL, à l'aise avec des BDD
Salaire proposé :
- Salaire fixe : entre 45k et 55k
Postulez avec LinkedIn
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Île-de-France
45 à 55k€
Lancée en 2019, cette startup hyper innovante est soutenue par des investisseurs de premier plan comme Google ou Techstars et se développe maintenant à l'échelle internationale avec l'ambition de relever le défi d'améliorer l'IA non pas nécessairement avec plus de données, mais avec de MEILLEURES données : la smart data Cette startup permet aux entreprises travaillant sur des systèmes autonomes d'accéder aux données dont elles ont besoin de manière plus efficaces et sélectives, notamment grâce
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Île-de-France
60 à 100k€
Cabinet de conseil spécialisé en transformation digitale et management de projet pour les acteurs du secteur public. C'est une filliale d'un groupe français classé dans le Top10 du Consulting Engineering, son activité s'organise autour de trois verticales sectorielles (Secteur Public, Industrie, Luxe). Face à une hyper croissance de son activité au niveau du secteur public et des appels d'offre gagnés, il souhaite développer son expertise auprès des collectivités et des ministères français.
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Île-de-France
50 à 65k€
Créée en 2015, cette plateforme de formation permet aux entreprises d'améliorer les compétences de leurs collaborateurs. Elle offre des méthodes d'apprentissage conçues pour s'intégrer dans tous les contextes professionnels. Cette start-up distribue le savoir directement au sein des équipes sur le terrain, permettant à chacun de jouer à la fois le rôle d'apprenant et de formateur. Aujourd'hui en croissance, elle souhaite développer sa partie Customer Success afin de mieux répondre aux besoins de ses clients.
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